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Ajuda e Solução de Problemas
Clique em qualquer das questões frequentemente perguntadas para ler a resposta.
 
Porque eu não vejo a barra Britescade no meu navegador ?
Como posso mover a barra Britescade para um local diferente?
Porque eu não vejo a barra Britescade listada na lista de barras de ferramentas do Internet Explorer?
A barra Britescade tem conflito com meu navegador ou outros add-ons?
Eu instalei a nova versão do Microsoft Internet Explorer 6. Porque o ícone da barra Britescade não aparece no meu navegador?
Estou tentando desinstalar a barra Britescade mas continuo recebendo uma mensagem de erro. O que devo fazer ?
Porque eu recebi uma página dizendo "A páginia que você está procurando não foi encontrada"?
Preciso pagar para utilizar a barra Britescade ?
Quando vocês terão a barra Britescade disponível para outras plataformas ?
Você dá suporte ao MSN Explorer?
Como posso contactar o suporte técnico ?
Como posso desinstalar a barra Britescade ?
 

Porque eu não vejo a barra Britescade no meu navegador ?

 
Se você instalou a barra Britescade e não vê o ícone, ou se você instalou uma nova versão do Internet Explorer e a barra Britescade não é mais mostrada, vá em Exibir > Barras de Ferramentas e clique na opção Britescade. Se você não vê a barra Britescade listada, siga as instruções abaixo.

Como posso mover a barra Britescade para um local diferente?

 
Nota: se você está usando o Internet Explorer 6.0, você precisa liberar as barras antes de move-las. Clique com o botão direito do mouse sobre uma barra e desmarque a opção de "prender" as barras.
 
Você pode mudar a localização da Britescade no seu navegador clicando e arrastando a barrinha separadora vertical (à esquerda do ícone da Britescade) e recolocando a barra Britescade na localização desejada. Esta funcionalidade permite que você coloque duas (ou mais) barras na mesma linha, caso você deseje economizar espaço no seu navegador.
 
Por favor note que, como todas as barras do Internet Explorer, Você só pode mover a barra Britescade para locais no topo da janela do seu navegador. Barras de ferramentas não podem ser colocadas na lateral ou parte inferior da janela do navegador.

Porque eu não vejo a barra Britescade listada na lista de barras de ferramentas do Internet Explorer?

 
Algumas das versões iniciais do Internet Explorer 5.0 tem um problema conhecido com suas barras de ferramentas. A barra Britescade pode aparecer listada como 'Radio' (geralmente a segunda ocorrência dessa palavra). Vá em Exibir > Barras de Ferramentas e clique na segunda opção 'Radio'.

A barra Britescade tem conflito com meu navegador ou outros add-ons?

 
Não, a barra Britescade é projetada para executar sem afetar nenhum dos add-ons do sistema.

Eu instalei a nova versão do Internet Explorer (6.0).
Porque o ícone Britescade não aparece no meu navegador?

 
No Internet Explorer, vá em Exibir > Barras de Ferramentas e verifique se a opção Britescade está marcada. Se não, marque-a.
 
 

Estou tentando desinstalar a barra Britescade mas continuo recebendo uma mensagem de erro. O que devo fazer ?

 
Instale a barra Britescade novamente e então desinstale-a.

Porque eu recebi uma página dizendo "A páginia que você está procurando não foi encontrada"?

 
Se a barra de ferramentas da sua comunidade está ativa, e você recebeu uma página com a mensagem "A página que você está procurando não foi encontrada" ao lado do logótipo e do nome do publicador da sua barra de ferramentas, isto significa o seguinte: A barra de ferramentas da sua comunidade detectou que a página para a qual você estava navegando não foi encontrada, então você chegou a uma página de Busca alternativa, que pode ajudar mais, no lugar da página genérica usualmente exibida (chamada a 404 (http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) ou página de erro DNS). A sua busca aparece automaticamente, de forma que você só precisa clicar Busca para tentar novamente. Se preferir, pode digitar uma busca diferente. Para desativar esta característica, clique no item Opções da barra de ferramenta no menu de escolha sob o logótipo da sua barra de ferramentas, abra a aba Configurações Adicionais e desmarque a caixa de marcação do lado do texto Corrigir erros de “a página não foi encontrada". Note que esta característica pode não estar disponível para todas as barras de ferramentas das comunidades.

Preciso pagar para utilizar a barra Britescade ?

 
Não, a barra Britescade é gratuita.

Quando vocês terão a barra Britescade disponível para outras plataformas?

 
Nós estamos avaliando a possibilidade de implementar a barra Britescade para outras plataformas. Verifique nosso web site ou forum para saber as últimas atualizações.

Você dá suporte ao MSN Explorer?

 
Neste momento a barra Britescade não funciona com MSN Explorer.

Como posso contactar o suporte técnico ?

 
Se você está tendo qualquer tipo de problema ou tem uma pergunta acerca da barra Britescade que não seja coberta pelo nossa ajuda online, então sinta-se livre para contate-nos.

Como posso desinstalar a barra Britescade ?

 
Para desinstalar a barra Britescade do seu Firefox, faça assim:
  • Abra o Firefox e clique no menu "Tools".
  • Selecione "Extensions"
  • Localize Britescade na lista de extensões instaladas e clique nela.
  • Clique no botão "Uninstall".